Międzynarodowa gwarancja

Ograniczona międzynarodowa polityka gwarancyjna

Obsługa klienta pozostaje naszym podstawowym celem i naszą polityką jest nieustanne zwracanie uwagi na zapewnienie najwyższej jakości obsługi posprzedażnej. Gwarancja to gwarancja producenta dotycząca jakości, która określa okres, w którym będą wymieniane produkty, które wykazują oznaki uszkodzeń spowodowane przez materiał lub wykonanie

Pierwotny nabywca jest objęty niniejszą gwarancją.

Passenger Car Radial (PCR), Light Truck Radial (LTR), Light Truck Bias (LTB), Truck/Bus Radial (TBR) oraz Truck/Bus Bias (TBB) są segmentami objętymi przez daną gwarancję.

Otani obejmuje pięć (5) lat gwarancji na opony (rury i klapy nie są uwzględnione) od daty produkcji, dostarczone bezpośrednio lub pośrednio przez autoryzowane kanały sprzedaży. Warunki i roszczenia co do opon jak powyżej.

  1. Roszczenie dotyczące uszkodzonej opony, które zostanie udowodnione, że zostało spowodowane wyłącznie wadami materiałowymi i wykonawczymi, zostanie przyjęte.
  2. Przy ocenie szkód ostateczna decyzja po przeprowadzeniu dochodzenia jest podejmowana przez naszych przedstawicieli lub osoby przez nas upoważnione.
  3. Kwota podlegająca rekompensacie zostanie obliczona proporcjonalnie w zależności od użytej ilości bieżnika. Koszt rury, klapy, montażu, wyważania i innych opłat serwisowych są ponoszone przez klientów.
  1. Uszkodzenia opon spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, montażem i przechowywaniem
  2. Opony używane poza pierwotnym okresem użytkowania bieżnika (tzn. Wskaźniki zużycia są odsłonięte).
  3. Opony, które zostały naprawione, bieżnikowane i regenerowane.
  4. Uszkodzenia wynikające z niewspółosiowości, nierówności koła, wadliwych hamulców lub amortyzatorów, niewłaściwego nadmuchiwania, nadmiernego obciążenia, działania oleju lub substancji chemicznych, pożaru, użycia łańcucha opon, użycia do wyścigów lub innych zawodów konkurencyjnych, nadmiernego użytkowania nawierzchni, jazdy na płasko, umyślne uszkodzenie lub nadużycie.
  5. Uszkodzenia powodowane przez przeszkody drogowe (przecięcia, przebicia, zaczepy i wyboje) lub uszkodzenia spowodowane przez dziury, krawężniki, koleiny, dziurę po kamieniu lub inne przedmioty na drodze.
  6. Roszczenia dotyczące nieregularnego zużycia, szybkiego zużycia, plam płaskich, pękania ozonu i warunków atmosferycznych.
  7. Opony sprzedawane jako opony o wadliwym wyglądzie (opony DA)
  8. Wszelkie inne szkody spowodowane przez działania lub zaniechania nabywcy lub użytkownika niezgodne ze specyfikacjami lub instrukcjami producenta pojazdu.

Procent dopasowania = (Pozostała głębokość bieżnika ÷ Oryginalna głębokość bieżnika) X 100

Wartość kompensacji = cena faktury X Wartość procentowa korekty

Wyłączenia:

Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje utraty życia, utraty własności, utraty czasu, utraty użytkowania pojazdu i wszelkich innych szkód przypadkowych lub wynikowych z powodu wady opony lub w inny sposób.

Prawo rządowe:

Federalne prawo Królestwa Tajlandii reguluje niniejszą gwarancję.

“Formularz korekty roszczenia” musi zostać wypełniony wraz ze wszystkimi istotnymi szczegółami. Każde roszczenie musi być poparte trzema zdjęciami w średniej rozdzielczości każdej opony zawartej w oświadczeniu, która jest następująca.

1st Pierwszezdjęcie numeru seryjnego i DOT – może być nazwane jako 1-1

2nd Drugie zdjęcie części zniszczeń – nazwane jako 1-2

3rd Trzecie zdjęcie kompletnej opony pokazujące część bieżnika – nazwane 1-3 i itd.

“Formularz korekty roszczeń” wraz ze zdjęciami należy przesłać pocztą elektroniczną na adres sales@otanitire.com lub claims@zafco.com . Wszystkie roszczenia zostaną rozpatrzone w ciągu 1 tygodnia od otrzymania pełnych danych zgodnie z kryteriami podanymi powyżej

Serwis techniczny

Otani Tire Co., Ltd