Política limitada de garantía internacional

El servicio al cliente sigue siendo nuestro objetivo principal y es nuestra política para prestar la atención aguda en todo momento para proporcionar la clase superior después de servicio de ventas. Una garantía es la garantía del fabricante de la calidad que define el período de tiempo que reemplazarán los productos que muestran signos de defectos debido al material o la mano de obra

El comprador original sólo estará cubierto por esta garantía.

El vehículo radial de pasajeros (PCR), el carro ligero radial (LTR), el sesgo de camión ligero (LTB), el camión/bus radial (TBR) y el sesgo de camión/bus (TBB) son los segmentos cubiertos por esta garantía.

Otani cubre cinco (5) años s (no se incluyen tubos ni aletas) a partir de la fecha de entrega directa o indirecta a través de los canales de venta autorizados. Los términos y los neumáticos de reclamo son los siguientes.

  1. Se aceptará una reclamación de neumáticos dañados cuya causa se demuestre que se atribuye a defectos de material & mano de obra.
  2. personas autorizadas por nosotros.
  3. El monto a compensar se calculará en base a prorrata, dependiendo del porcentaje de los cargos utilizados por la banda de rodadura son pagaderos por los clientes.
  1. Daños a los neumáticos causados por el impge.
  2. Neumáticos usados más allá de la vida de la pisada original (es decir, los indicadores de desgaste están expuestos)
  3. Neumáticos que han sido reparados, recauchutados y reclamados.
  4. Daños debidos a desalineación, desequilibrio de las ruedas, frenos defectuosos o amortiguadores, inflación inadecuada, sobrecarga, aceite o acción química, incendio, uso de la cadena de neumáticos, uso para carreras u otros respiraderos de la competencia, uso excesivo fuera de la carretera, funcionamiento plano, daño intencional o Abuso.
  5. Daños causados por peligros en la carretera (cortes, pinchazos, enganches y contusiones) o daños ocasionados por baches, bordillos, giros, taladros de piedra u otros objetos en la carretera.
  6. Reclamaciones por desgaste irregular, desgaste rápido, manchas planas, ozono & agrietamiento del tiempo.
  7. Llantas vendidas como llantas de aspecto defectuoso (llantas DA)
  8. Cualquier otro daño causado por actos u omisiones del comprador o del usuario que no sean conformes con las especificaciones o instrucciones del fabricante del vehículo.

Porcentaje de ajuste = (profundidad de pisada restante ÷ profundidad de pisada original) X 100

Valor de compensación = precio de factura X porcentaje de ajuste

Exclusiones:

Esta garantía limitada no cubre la pérdida de vida, pérdida de propiedad, pérdida de tiempo, pérdida de uso del vehículo, y cualquier otro daño incidental o consecuente debido a defectos de neumático o de otra manera.

Ley aplicable:

Las leyes federales del Reino de Tailandia regirán esta garantía.

“Formulario de ajuste de reclamación” debe rellenarse con todos los detalles relevantes. Cada reclamación tiene que ser apoyada por 3 imágenes de media resolución de cada neumático incluido en la reclamación que son los siguientes.

1 imagen delSt del número de serie & DOT & ser nombrado como 1-1

2 ª imagen de la porción de daño & ser nombrada como 1-2

el cuadro 3Rd del neumático completo que demuestra la porción de la pisada & ser nombrado como 1-3 & así sucesivamente

El “formulario de ajuste de reclamación” junto con las imágenes debe enviarse por correo electrónico a sales@otanitire.com o Claims@zafco.com . Todas las reclamaciones se liquidarán en un plazo de 1 semana a partir de la recepción de los datos completos, según los criterios indicados anteriormente.

Servicios técnicos

Otani Tire Co., Ltd