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Politica di garanzia limitata internazionale

Il servizio clienti rimane il nostro obiettivo principale ed è la nostra politica di prestare attenzione in ogni momento a fornire il servizio di alta classe post-vendita. Una garanzia è la garanzia di qualità del produttore che definisce il periodo di tempo che essi sostituiranno i prodotti che mostrano segni di deffects a causa di materiale o di lavorazione

L’acquirente originale è coperto dalla presente garanzia.

AutoVetture radiali (PCR), autocarri leggeri radiali (LTR), Light Truck bias (LTB), camion/bus Radial (TBR) e TruckdB/Bus bias (TBB) sono i segmenti che sono coperti da questa garanzia.

Otani copre cinque (5) anni s (i tubi e le falde non sono inclusi) dalla data di fornito direttamente o indirettamente attraverso i canali di vendita autorizzati. Termini e pretesa pneumatico sono i seguenti.

  1. Un reclamo per pneumatico danneggiato, la cui causa è dimostrato di essere attribuito a difetti di materiale & lavorazione solo sarà accettato.
  2. Ves o persone da noi autorizzate.
  3. L’importo da compensare verrà calcolato su base pro-rata a seconda della percentuale di spese di battistrada utilizzate dai clienti.
  1. Danni ai pneumatici causati da impge.
  2. Pneumatici utilizzati al di là della vita battistrada originale (cioè gli indicatori di usura sono esposti)
  3. Pneumatici che sono stati riparati, ricostruiti e recuperati.
  4. Danni dovuti a disallineamento, squilibrio delle ruote, freni difettosi o ammortizzatori, inflazione impropria, sovraccarico, olio o azione chimica, incendi, uso della catena di pneumatici, uso per gare o altre gare e sfiati, uso eccessivo di off, esecuzione piatta, danni dolosi o Abuso.
  5. Danni causati da pericoli stradali (tagli, forature, strappi e contusioni) o danni provocati da buche, cordoli, spin, trapano a pietra o altri oggetti sulla strada.
  6. Reclami per usura irregolare, usura veloce, punti piani, ozono & tempo che fende.
  7. Gomme vendute come gomme difettose di apparenza (gomme DA)
  8. Eventuali altri danni causati da atti o omissioni dell’acquirente o dell’utente non conformi alle specifiche o alle istruzioni del costruttore del veicolo.

Percentuale di regolazione = (profondità battistrada rimanente ÷ Profondità battistrada originale) X 100

Valore di compensazione = prezzo fattura X rettifica percentuale

Esclusioni:

La presente garanzia limitata non copre la perdita di vita, la perdita di proprietà, la perdita di tempo, la perdita di utilizzo del veicolo e qualsiasi altro danno incidentale o conseguente a causa di difetti dei pneumatici o altro.

Legge governante:

Le leggi federali del Regno di Thailandia governeranno la presente garanzia.

“Modulo di regolazione dell’attestazione” deve essere compilato con tutti i dettagli rilevanti. Ogni rivendicazione deve essere supportata da 3 immagini di media risoluzione di ogni pneumatico incluso nella rivendicazione che sono i seguenti.

1 ° immagine del numero di serie. & DOT & di essere nominato come 1-1

2° immagine di porzione di danno & essere nominato come 1-2

3° immagine della gomma completa che mostra la porzione battistrada & essere nominato come 1-3 & così via

Il “modulo di registrazione delle attestazioni” insieme alle immagini deve essere inviato tramite e-mail a Sales@otanitire.com o Claims@zafco.com . Tutti i reclami saranno depositati entro 1 settimana al ricevimento dei dettagli completi, secondo i criteri sopra indicati.

Servizi tecnici

Otani Tire Co., Ltd