Politica di garanzia limitata internazionale
Il servizio clienti rimane il nostro obiettivo principale ed è la nostra politica di prestare attenzione in ogni momento a fornire il servizio di alta classe post-vendita. Una garanzia è la garanzia di qualità del produttore che definisce il periodo di tempo che essi sostituiranno i prodotti che mostrano segni di deffects a causa di materiale o di lavorazione
L’acquirente originale è coperto dalla presente garanzia.
AutoVetture radiali (PCR), autocarri leggeri radiali (LTR), Light Truck bias (LTB), camion/bus Radial (TBR) e Truck/Bus bias (TBB) sono i segmenti che sono coperti da questa garanzia.
Otani copre cinque (5) anni s (i tubi e le falde non sono inclusi) dalla data di fornito direttamente o indirettamente attraverso i canali di vendita autorizzati. Termini e pretesa pneumatico sono i seguenti.
- Un reclamo per pneumatico danneggiato, la cui causa è dimostrato di essere attribuito a difetti di materiale & lavorazione solo sarà accettato.
- Ves o persone da noi autorizzate.
- L’importo da compensare verrà calcolato su base pro-rata a seconda della percentuale di spese di battistrada utilizzate dai clienti.
- Danni ai pneumatici causati da impge.
- Pneumatici utilizzati al di là della vita battistrada originale (cioè gli indicatori di usura sono esposti)
- Pneumatici che sono stati riparati, ricostruiti e recuperati.
- Danni dovuti a disallineamento, squilibrio delle ruote, freni difettosi o ammortizzatori, inflazione impropria, sovraccarico, olio o azione chimica, incendi, uso della catena di pneumatici, uso per gare o altre gare e sfiati, uso eccessivo di off, esecuzione piatta, danni dolosi o Abuso.
- Danni causati da pericoli stradali (tagli, forature, strappi e contusioni) o danni provocati da buche, cordoli, spin, trapano a pietra o altri oggetti sulla strada.
- Reclami per usura irregolare, usura veloce, punti piani, ozono & tempo che fende.
- Gomme vendute come gomme difettose di apparenza (gomme DA)
- Eventuali altri danni causati da atti o omissioni dell’acquirente o dell’utente non conformi alle specifiche o alle istruzioni del costruttore del veicolo.
Percentuale di regolazione = (profondità battistrada rimanente ÷ Profondità battistrada originale) X 100
Valore di compensazione = prezzo fattura X rettifica percentuale
Esclusioni:
La presente garanzia limitata non copre la perdita di vita, la perdita di proprietà, la perdita di tempo, la perdita di utilizzo del veicolo e qualsiasi altro danno incidentale o conseguente a causa di difetti dei pneumatici o altro.
Legge governante:
Le leggi federali del Regno di Thailandia governeranno la presente garanzia.
“Modulo di regolazione dell’attestazione” deve essere compilato con tutti i dettagli rilevanti. Ogni rivendicazione deve essere supportata da 3 immagini di media risoluzione di ogni pneumatico incluso nella rivendicazione che sono i seguenti.
1 ° immagine del numero di serie. & DOT & di essere nominato come 1-1
2° immagine di porzione di danno & essere nominato come 1-2
3° immagine della gomma completa che mostra la porzione battistrada & essere nominato come 1-3 & così via
Il “modulo di registrazione delle attestazioni” insieme alle immagini deve essere inviato tramite e-mail a Sales@otanitire.com o Claims@zafco.com . Tutti i reclami saranno depositati entro 1 settimana al ricevimento dei dettagli completi, secondo i criteri sopra indicati.